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Lencería Corsetería Señorella es una web totalmente segura con certificado SSL. El SSL es un protocolo a través del cual se le garantiza que esta página web es realmente la que desea visitar y que todos los datos y transacciones realizadas en la misma viajan por la red encriptados y en ningún momento son vistos por terceras personas. Vd. podrá comprobarlo al ver en la barra de direcciones de su navegador un icono de un candado y ‘https://’ junto a la URL de la web. Compre con absoluta confianza.
ENVÍOS Y PORTES
Se realizan envíos a Península, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y diferentes países europeos. Los envíos peninsulares se entregan en el plazo de 24 a 48 horas. El resto de destinos tienen un plazo máximo de entrega de 6 días naturales.
Los envíos dentro del territorio Peninsular, incluyendo Portugal, serán gratuitos si la compra supera los 49€, si no el coste de portes será de 4.90€.
Los envíos a Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias serán siempre de 5.90€ y correrán siempre a cargo del comprador y su coste se añadirá al final del pedido dependiendo su destino.
PLAZOS DE ENTREGA
En Señorella nos comprometemos a gestionar su pedido en las primeras 24-48 horas en todo el territorio peninsular.
La disponibilidad de los artículos están siempre actualizados en la web, aunque a veces por rotura de stock puede haber alguna incidencia, hecho que comunicamos al cliente de inmediato y estará en su derecho de desistimiento de la compra o de cambios en su pedido.
Todos los pedidos son revisados minuciosamente antes de su salida para que llegue a destino en perfecto estado y con todas las garantías de seguridad.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
No hacemos cambios o retornos. Si el artículo que has comprado quieres cambiarlo por otra talla o color tendrás que realizar otro pedido. Y el que devuelves sigue su curso para reembolsarlo.
El plazo de devolución es de hasta 14 días desde la entrega de la compra y siempre que el artículo esté en perfecto estado (embalaje original, etiquetas, etc.). En caso contrario, nos pondremos en contacto contigo.
No se admiten devoluciones en prendas íntimas por razones de higiene, como braguitas, slips, boxers, tangas, medias, calcetería, etc., así como en productos que en su foto expresamente indiquen que no admiten devolución.
Los productos comprados en la sección OFERTAS no admiten devoluciones por ser artículos de liquidación.
La devolución será gratuita si la equivocación es nuestra por no ser el artículo o por algún defecto o tara. Si la devolución es por otra causa (que no guste, no sea la talla, color, etc.), el cliente se hará cargo de los gastos de devolución o cualquier gasto que este trámite requiera.
Cuando la devolución del pedido sea total , además se descontarán los gastos de envíos iniciales que asumió Señorella cuando fuesen gratuitos para el cliente, por hacer una compra igual o superior a los 49€.
Para gestionar una devolución siempre debes de contactar previamente con nosotros a través de nuestros teléfonos de contacto, mail o WhatsApp.
Una vez demos el visto bueno a la devolución, el cliente gestionará la misma por el medio que desee.
No hacemos recogidas, podrás enviarlo a nuestra dirección por el medio que prefieras (Correos, Agencias de transporte, etc.).
Cuando lo recibamos, lo revisaremos y se reembolsará de la misma forma que el cliente hizo el pago.
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Lencería Corsetería Señorella
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